Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, gd99 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
gd99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách gd99 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống gd99 được mã hóa bằng SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập của bạn — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Thông tin tài khoản được lưu giữ chừng nào tài khoản còn hoạt động, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ theo quy định pháp luật hiện hành.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại và hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Cookie và phiên làm việc Cookie phiên chỉ duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu đúng thời gian cần thiết. Khi tài khoản không còn hoạt động hoặc có yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn cần yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, nhóm hỗ trợ của gd99 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn — thông thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Nêu rõ loại yêu cầu và ID tài khoản để chúng tôi định tuyến đúng bộ phận.
Biểu mẫu liên hệ Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang web để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Bạn nhận được mã theo dõi ngay sau khi gửi thành công.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách gd99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, và thông tin ví khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thiết bị và IP cũng được ghi nhận để bảo mật tài khoản.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Ghi rõ ID tài khoản và loại dữ liệu cần xóa — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu thiết lập giao diện điện thoại của bạn. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Dữ liệu được lưu chừng nào tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản đóng hoặc bạn gửi yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa định kỳ theo pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Chính sách này áp dụng với mọi tài khoản truy cập gd99 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và xử lý dữ liệu phụ thuộc vào quy định tại từng vùng lãnh thổ.